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屈臣氏怎么样“抓住”年青女人的心?

   日期:2021-04-26     来源:www.taopai168.com    作者:豪气网赚    浏览:833    
核心提示:依赖精准消费群定位,专业化服务,物美价廉的自有品牌商品,专业和系统化的营销等一系列一环扣一环的精细经营举措,屈臣氏牢牢捉住了很多的忠诚客户,并有效防止了与购物中心、大型综合超市、便利店、专卖店和店铺等零售形态的同质化角逐,着实有效地达成了我

依赖精准消费群定位,专业化服务,物美价廉的自有品牌商品,专业和系统化的营销等一系列一环扣一环的精细经营举措,屈臣氏牢牢捉住了很多的忠诚客户,并有效防止了与购物中心、大型综合超市、便利店、专卖店和店铺等零售形态的同质化角逐,着实有效地达成了我们的经营特点。

屈臣氏怎么样“抓住”年青女人的心?

精准锁定目的消费群

在日益同质化角逐的零售行业,只有为消费者提供适合的商品选择和优质的购物体验才能取得市场。而达成这所有的首要基础就是正确锁定目的消费群。屈臣氏将中国国内的目的消费群锁定在十八岁 35岁,月收入在2500元人民币以上的前卫女性。它为什么偏爱的是这一人群呢?原来年龄更长一些的女人大多早已有了自己固定的品牌和生活方法,非常难做出改变。

而40岁以下的这个人群则富有挑战精神,比较重视个性,喜欢体验优质新奇的商品。同时,又是女人中收入增长最快的一个群体,有较强的消费能力,但一般又时间不宽裕,不太喜欢去大卖场或大超市购物,追求的是舒适的购物环境。这部分消费者特点都与屈臣氏的产品定位很吻合。

塑造专家形象

走进屈臣氏,你会发现给人的感觉不是走进了一家超市,而是一家专业的个人养护店,为何会有这种感觉呢?

这是因为精确锁定目的消费群后,屈臣氏进而提出了个人护理的专业化服务和推广定义。店里不只针对个人护理提供完备的商品线,而且在产品的陈列方面,按化妆品─护肤品─美容用品─护发用品─时髦用品─药品的顺序分类摆设,便捷客户挑选。

同时,屈臣氏成立了一支强大的健康顾问队伍,包括全职药剂师和供给商驻店营销代表,免费提供各种皮肤护理等专业咨询。并且在店内设资料展架,陈列个人护理、保健营养分配和疾病预防治疗办法等各类资料手册。如此,消费者非常随便被店内的环境、营业员工的素质、产品的陈列、资料的发放等一系列专业化购销方法所感动,如此屈臣氏个人护理专家的品牌形象也因此深得人心。

自有品牌策略

现在,屈臣氏拥有包括沐浴露、洗发露等等1200多种自有品牌的单品,其销售占比已达到15%。而当零售卖场自己可控商品体系的销量和类型达到肯定比率时,企业在途径中的话语权就会增强。

那样,屈臣氏是怎么样稳打稳扎进步自有品牌的呢?原来在自有产品研发的时候它就进行了深入的市场调查,以确保生产出适销对路的商品。并特别打造了模拟门店,用于知道各分店的销售趋势和客户需要,确定进步的商品类型。这包括统计出门店内每月最热销的加盟品牌产品,然后复制出与该热销加盟产品近似的自有商品。也包括满足消费者的特定需要,推出具备特点的独家商品。

譬如,屈臣氏针对不少女人消费者在穿高跟鞋被磨脚问题所困扰,而开发出脚掌贴、脚后跟贴,尽管这部分小物件在大多数人眼里微不足道,但在业界打出了知名度。

屈臣氏自有商品不只定位好,而且配有好的营销和打折的价格。相对市场上其他品牌,屈臣氏自有商品以低于二至四成的价钱和新潮流行的包装吸引客户,而且在推入市场之前先要由职员试用,再让职员向消费者宣传,如此职员就成了最好的代言人,可以进行有效行销和口碑传播。

系统化的营销

依据国人便宜才是硬道理的消费习惯。屈臣氏推行加1元多一件、全线八折、买一送一等营销力度大的打折方案,吸引客户眼球。除此之外,屈臣氏更重视消费心理和购买心理研究,譬如,新奇刺激的活动对有小资情调的白领一族更具备吸引力,屈臣氏就推出60秒疯狂抢购,抽奖获得者可以在卖场对指定的货架产品进行扫荡,60秒内拿到的产品都是获奖者,如此的方法让消费者因体验新鲜刺激而津津乐道。

 
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